客岁一篇名为“淘宝不逝世，中国不富”打着郎咸平的旗帜在收集上疯传，称是淘宝毁了中国零售业，实体经济不振，中国一定富不起来。文章中说淘宝依赖价钱战和赝品起身，线下商户由于本钱降不下来以及“诚信谋划”生活不下往，于是，履历了零售业冷潮叫苦不迭的大众纷纭赞同：淘宝破损了市场秩序！淘宝毁了中国的实体经济！ ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??
笔者就要为马云粑粑叫不服了，这种说法的确扯淡！说淘宝“抢饭吃”，进步前辈的贸易模式替换落伍的贸易模式有什么差池？淘宝让生意业务越发透明，缩小信息差池称，让消耗者可以货比三家。怪淘宝“抢饭吃”的零售商们，你们抚躬自问一下，这碗饭真的属于你们吗？
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现今零售业同质化严重，竞争模式落伍，办事不到位，消耗者固然扬弃你们，还理想着暴利？十年前那种戳一个店在有人流的处所就能躺着赚钱的时期早就已经由往了，不想想怎样举行差别化谋划，怎样进步消耗者体验，在会这儿酸淘宝有什么意义呢？就算没有淘宝，亚马逊、易趣也会来“抢饭吃”；就算没有这些电商，也不克不及指看老派保守的实体经济让中国变“富足”！
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从数据上看，线上零售额逐年攀升而线下零售额逐年缩水，导致线上零售占比高速增加，2015年线上零售额2.6万亿元，同比增加36.2%，占到社会消耗品零售额的12.88%。
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可是，笔者仍然要说，淘宝不行能挤垮甚至代替零售业，电商的生长只会促使中国零售业前进和重组，镌汰失落落伍的零售商，让经济更高效，让消耗者有更好的体验。零售业终极的生长态势必定是尺度化的物品均线上生意业务，线下供给个性化商品和感官体验，甚至到达所有商品都线上生意业务，线***验。
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起首，电商究竟有触及不到的处所，包罗：1、知足即时消耗需求的方便型业态，方便店、生果店等；2、知足土豪们需求的奢靡型业态，名牌腕表包包店、珠宝店等；3、为一些特定行业供给配套办事的关系型业态，景点周边的特产店等；4、供给娱乐、休闲的体验型业态，KTV、餐饮、影戏院等。
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前三部门在中国零售业市场上已经基础饱和，值得下工夫的就是体验型业态。跟着人均可安排收进的进步和80、90后逐渐成为消耗主力，他们的消耗看法使得他们更重视娱乐和休闲，对消耗体验的请求也越来越高。同时，他们是互联网上的一代，电商能解决的需求都不会劳时劳力的往实体店购置。
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怎样捉住消耗看法的转变举行转型；怎样晋升消耗者体验来动员发卖；怎样在同质化严重的零售市场杀出一条血路，才是线下零售业应当思索的题目。
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零售业的生长趋向归纳综合为以下两点：
1.??线上线下O2O整合
宏不雅资源在老炮耐克：玩转互联网一文中提到（答复“耐克”可见），NIKE此刻正在做的就是让网店与实体店联合，实体店以更快、更直不雅方法向消耗者供给体验，连续发力线上市场。除了耐克，有许多传统零售商对收集零售都展示了莫年夜爱好，凭据中国连锁谋划协会的统计，在中国连锁百强企业中，共有苏宁、国美、百联、年夜商等31家企业开展了收集零售营业。淘宝、京东等也纷纭推出了线***验店；团购类电商，美团网、百度糯米、公共点评团等也是作为线上与线下的桥梁，其火爆也印证了零售业O2O整合的主要性。
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不得不说，明白电子商务的传统企业与明白传统行业的互联网公司才是将来贸易的尽对主角。以是说，线上和线下并不是完整自力的在举行竞争，而是各有各的上风也各有各的毛病，怎样举行整合才是重中之重。电子商务当地化建设信托度、知足售后需求；传统零售电商化来跟上互联网潮水、打破地区限制。
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2.??发卖缭绕体验
线下永远无法被电商代替的一点就是，电商在虚拟收集上，无法为消耗者带来真实的感官体验。万达能在零售业被电商打击的的这十年依然敏捷扩大，靠的就是“体验”二字。万达捉住了消耗力增添动员娱乐需求发作的机缘，将看影戏酿成了一个硬性需求，也成为了影戏院的品德包管，并以影戏院来动员周边餐饮、衣饰等零售商。除了影戏，人们此刻对旅游、文化等其他的娱乐休闲方法的需求也在敏捷增加，或许会有零售商捉住此次机缘成为第二个“万达”。
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让发卖缭绕着娱乐来睁开，将消耗者从线上拉回线下，这也是中国零售业的一条前途。“体验”是同质化的线下竞争中最为主要的卖点，以休闲娱乐为消耗者供给体验，再配套餐饮、购物及旅店，将购物中央酿成娱乐休闲的生态体系。
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线下零售业市场上，也简直出现出了“八仙过海，各显神通”的态势，下面我们看看以下的三家零售商是怎样在萧条的零售市场上杀出一条血路的:
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看起来很美：名创优品 — “优质、低价”的纯线下零售商
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在实体零售业一片百孔千疮确当下，名创优品作为一家“纯线下”零售商不到两年，全球开出千余家门店，2015年十月数据显示，年营收保底50亿，冲刺60亿；企图到2020年扩大到6000家，此中一半在外洋，营收将破600亿。
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停止现在，名创优品在天下的门店总量约达1200家，其对外公然的企图是要在2016年扩大到2000家。而谋划多年的化装品渠道屈臣氏，在华门店总数也不外2200家。与名创优品业态极为类似的无印良品，在中国的门店仅134家。
?2015年名创优品的实体零售扩大速率位居全球第一，这是相适时人赞叹的。能做到“全球第一”，单单只有“优质，低价”这一样是显然不敷的，其独创的“四好”模式，即产物好、价钱好、情况好、办事好更是它备受热捧的杀手锏。名创优品先从门店装修进手，吸引消耗者的注重力，进而让他们感知到伙计精良的办事，之后才气有轻松愉悦的心境遴选体验低价却优质的产物。
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名创的乐成之道可以归纳综合为“六脉神剑”：
可以看到，名创优品的乐成最主要的身分就是一条高效力、高品德、低本钱的产物供给链。一方面，名创优品接纳了国际着名年夜型零售商所推许的“买断制”,让供给商无需担忧货物的售卖题目,从基础上简化了企业的谋划治理 ,年夜幅度下降了畅通本钱。另一方面,为了淘汰畅通环节,MINISO名创优品直接对接企业外部的供给商,增强对质料价钱以及产物质量的把控,既实现了物流本钱的节约,又有用地把持了商品的消耗率。同时，依赖进步前辈的信息收集手艺,实现了资本的有用设置,全方位地进步全部供给链的竞争力和运行效力,做到“七天一上新”,最年夜水平地知足消耗者的个性需求。
完美的供给链带来的“低本钱”和名创优品一向对外传播鼓吹的“低毛利”使名创优品可以或许做到“优质、低价”。品牌首创人叶国富称：每件产物的毛利率仅为8%-10%，这在业内的确是低到难以置信的程度。家乐福、7-11等零售商毛利远高于名创优品，均在20%以上甚至到达40%；而业态十分类似的无印良品在华商品售价比日本高60%，毛利率更是到达了40%-45%。
经由盘算，笔者以为名创优品对外宣布的8%-10%的毛利率是禁绝确的。因为采购范围年夜并实验“买断制”，名创优品在产物供给链有很谎话语权，本钱应当能把持到很低，毛利率应当不止对外传播鼓吹的10%以下。别的，根据其对外宣布的发卖数据，“2015年的总营收保底50亿元，冲刺60亿元”，以最高线60亿元盘算，1200家店肆均匀年营收500万元。以10%的毛利率盘算，单店年毛利润仅50万元，若是再扣除房租、人力等本钱，则基础不克不及盈利。
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除了发卖数据存疑，名创优品也一向被负面消息缠身，好比“盗窟日货”、“假洋鬼子”、“劣质产物”等等，这些都有可能影响其品牌形象，阻碍名创优品的进一步生长。名创优品要做到的最主要的一点就是保持真正的“优质、低价”，加强消耗者体验，形成口碑效应，而不是盲目标寻求扩大，才是久远生长之道。
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体验先行者：正佳广场 — 将Shopping Mall酿成Shopping Park
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面临行业同质化、电商打击、消耗需求的进级，购物中央做体验不再是新颖事。然而年夜部门的购物中央只是引进餐饮、影戏院等休闲娱乐业态，体验式贸易也发生了“同质化”的题目。那么又怎样从再一次的同质化中脱颖而出？中国购物中央发卖额TOP3的广州正佳广场的做法值得鉴戒：既然做体验，那就做到极致。
正佳广场以天下级贸易中央为定位，举措措施配套引领潮水。包罗空间层层递增的戏院式设计、“金三角”客流指导系统、楼高七米的7000平方米园林生态中庭、广州风情博物馆、超五星级国际影戏城、10000平方米年夜型室内主题乐土、超年夜型室内真冰滑冰场、举世“儿童反斗城”、室内水族馆和水文瀑布喷泉天下、容纳近20家餐厅的超年夜型美食广场等。此外，正佳广场严酷根据餐饮18%、娱乐30%、零售52%的黄金比例摆设贸易结构，创作发明了正佳广场独步中国的体验式购物形态。
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作为首个获批“国度4***旅游景区”的购物中央，正佳广场为了拼“5A”在购物中央里打造了一个5.7万平米的空中海洋馆。
这是一个不折不扣的超等工程，可以想像将12000吨的海水悬空安顿在一个正在营业中的购物中央，从无到有地往打造一个海洋馆的难度。海洋馆的整体扶植和相干配套投进是6.8亿元，施工时代一年的房钱丧失至少1.5亿元。但因为海洋馆刹时能容纳6000人，海洋馆一年的客流量将达300万人次。
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正如团体副董事长兼履行董事谢萌所说，“购物中央成为旅游景区将会是行业生长趋向的一种，正佳最先追求转型，而不是比及竞争敌手都反映过来了，走投无路的时间才最先转型。”这种做法也早有先例，台湾的梦时期广场摩天轮、澳门威尼斯人的渡河都形成了旅游景区效应，年夜年夜增添了商圈的吸引力。
正佳广场须要思量的题目就是扶植海洋馆等举措措施带来的庞大本钱，以及海洋馆可否带来预期的客流量，并将客流量转化为发卖额。同时，海洋馆与影戏院差别，影戏常看常新，但人们对海洋馆也并不存在“硬性需求”。正佳的“Shopping Park”怎样坚持新颖感，吸引更多“旅客”到来并再次到来，是其可否成为行业龙头的要害。
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巨无霸：万达一出，谁与争锋— 进击文化、旅游、体育工业
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在天下的购物中央都最先转型做体验的时间，万达已经最先大马金刀的玩儿起文化工业了。万达文化团体本年建立了四个控股公司，旅游控股、体育控股、影视控股和儿童游乐控股。
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万达是天下旅游娱乐协会亚太地域独一的高等会员。该协会有5个高等会员，此中美国的包罗迪士尼、举世影城；欧洲则是拥有乐高主题公园和杜莎夫人蜡像馆的默林公司，而亚太地域只有万达，正如王健林所说，“从中可以看到万达在全球旅游工业傍边的职位”。
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王健林称，万达旅游是“全力打造我们活着界上开创的模式”，也就是超年夜型文化旅游综合城，即：“万达文化旅游城”（简称万达城）。中国的气侯特色决议了中国很少一年四序在室外都能嬉戏的地域，很难实现整年室外旅游。以是万达城的扶植以室内游作为焦点，所有的万达城里都有一个超年夜型修建，可能比北京T3机场还要年夜，内里设置林林总总的项目。室外另有年夜型主题乐土，同时每个万达城都配一台立异的顶级秀，以及旅店群。
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根据万达的计划，2020年万达城在中国开业数目在15家以上，一家万达城的客流量至少为每年1000万人次以上，稍微年夜一点的像武汉中心文化区，年旅客量将冲破3000万人次，15个万达城加起来，就能实现2亿人次的目的。
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体育工业方面，中国人均体育消耗只是美国的八十分之一，由此可见其市场潜力。客岁万达收购了盈方体育传媒团体和天下铁人公司（WTC）。盈方是全球第二大要育赛事营销公司，与25项体育赛事的160家转播商签订署理协定，拥有2018年和2022年天下杯转播权的独家发卖权。铁人公司是天下最年夜的铁人三项赛事运营者和最有名铁人三项赛事品牌拥有者，占全球长间隔铁人三项活动份额的91%。此次并购使万达一跃成为天下体育工业的龙头企业，万达企图在将来几年每年打造一两项天下顶级体育赛事，好比滑雪赛、网球赛、足球赛等等。若是活动明星们都请来在中国来一场顶级的角逐，那么衍生出的电视转播权、购物、旅店等收进将十分可不雅。
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王健林有履历、有资源，固然可以将线***验做到极致。万达尚且云云追求冲破，其它的零售商们又有什么来由躺在那边抱怨淘宝呢？这三家零售商的理念和上风各有差别，而从行业同质化中脱颖而出的方法却远远不止这三种。在线下零售行业的要害转型期，裹足不前即物竞天择，慧眼独具则适者生活。
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后语：中国零售行业的转型只是整体经济转型中的一个截影，我们看到的是在没有新增消耗的情形下，各年夜商家挤破头的盼望从存量消耗中多分一杯羹。正如两会时代某位貌似伤时感事的政协委员所言，“我客岁买了块表38万傻不傻”，不解决1%的家庭占领1/3的财富和3/1的家庭占领1%的财富这个最终困难，公鸡侧的革新只能是喊喊标语，对于刺激消耗终将怎样我母鸡啊。。。。。。
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